A demencia tanácsadó elsődleges feladata a demenciával élő személyek és családjaik támogatása, a korai tünetek felismerése, valamint a betegség különböző szakaszaiban nyújtott gyakorlati, érzelmi és mentális segítségnyújtás.
A tanácsadó felméri, hogy az adott egyéni élethelyzetben hol és milyen segítséghez juthatnak az érintettek.
Tájékoztatást nyújtanak az elérhető egészségügyi és szociális szolgáltatásokról, de a beszélgetés során mentális támogatást is adnak a demenciával élők családtagjainak, gondozóinak.