A kapcsolattartási ügyelet biztosítja a gyermek és a kapcsolattartásra jogosult szülő vagy más kapcsolattartásra jogosult személy számára a találkozásra, együttlétre alkalmas semleges helyszínt a kapcsolattartás idejére, amely adottságait, felszereltségét tekintve a különféle korosztályok igényeihez igazodik.
A kapcsolatügyeleti szolgáltatás célja, hogy a gyermeket gondozó szülők és a kapcsolattartásra jogosult személyek képessé váljanak arra, hogy a gyermek egészséges fejlődése érdekében megfelelő módon tudjanak együttműködni a kapcsolattartás folyamatában, valamint, hogy az intézményi, mesterséges, ellenőrzött környezetet és körülményeket a természetes lakókörnyezet és közeg váltsa fel.
A szolgáltatás igénybevételének feltétele:
- bírósági ítélet, végzés vagy gyámhivatali jogerős határozat, amelyben a kapcsolattartás megvalósítójaként az illetékes gyermekjóléti szolgálat került megjelölésre;
Ennek hiányában:
- az érintettek együttes kérésére történt gyermekvédelmi közvetítői eljárás (mediáció) során született mediációs megállapodásban foglaltak, vagy
- a kapcsolattartásra jogosult(ak) és a kapcsolattartásra kötelezett együttes kérelme
Központ minden szombaton (csak ezen a napon), 10-12 óra, valamint 13-15 óra között nyújt kapcsolatügyeleti szolgáltatást, vagyis alkalmanként 1-2 óra időtartam áll rendelkezésre.