Mi a mediáció, hogyan segítünk?
Speciális konfliktuskezelő módszer. Két fél vitája kapcsán egy semleges, harmadik fél, azaz a mediátor segít kommunikálni a két fél között, anélkül, hogy bárkinek is igazat adna. Tehát a mediátor nem tesz igazságot, nem mond véleményt, nem tesz javaslatot megoldásokra, hanem abban igyekszik segíteni, hogy a felek tudjanak egymással beszélgetni, igaz, kötött, irányított keretek között.
Célunk, hogy a felek egyezségre jussanak, hogy olyan megoldás szülessék, mely mindkét fél számára kielégítő.
A mediációban résztvevő felek szabják meg a szóba kerülő témákat. A mediátorok igyekeznek abban segíteni, hogy a problémák tisztázódjanak és mindkét fél elégedetten, ahogy mi hívjuk: győztes-győztes helyzetben álljanak fel a beszélgetés végén.
Mi is a mediáció előnye?
Olyan helyzetet teremt, amiben a vita beszélgetéssé alakul át, így lehetőség adódik a kommunikációra a felek között, hogy beszélhessenek, figyelhessenek egymásra; illetve érzéseket, ötleteket oszthassanak meg egymással.
A megoldás a felek közös megállapodásával, fokozatosan, lépésről lépésre fog megszületni, mely hosszú távú változást tud eredményezni.
A mediáció akkor tud működni, ha:
